Più garanzie ai clienti: accordo tra Made in Taranto e Codacons

Made in Taranto e Codacons

un marchio “Alta Qualità” per offrire più garanzie ai clienti dei negozi di Taranto e provincia grazie all’intesa raggiunta tra Codacons e Made in Taranto

Premettiamo che l’iniziativa è aperta a tutti e che circa cinquanta negozi e imprese di Taranto e provincia hanno sposato la filosofia dell’associazione Made in Taranto secondo cui la rinascita di Taranto sta nelle persone e in nuovo modo di agire anche sui mercati. Quegli stessi negozi oggi sono impegnati in un’attività di rilancio del commercio locale sotto la stella delle buone pratiche che, in altre parti del mondo, sta dando risultati positivi in termini di sviluppo e offerta.

Di questi cinquanta, ben venticinque negozi hanno formalmente sottoscritto uno speciale disciplinare che li impegna formalmente a rispettare ben tredici principi a maggior tutela dei consumatori. Tra questi: l’obbligo di tenere ben curata e ordinata la merce esposta così come le condizioni generali del negozio, la maggiore cura del cliente in ogni fase, il personale commerciale sempre formato e competente, prodotti originali, prezzi e servizi chiari, operazioni promozionali trasparenti, gestione garantita del reso.

(Intervista a Gianluca Lomastro, presidente di Made in Taranto – Corriere di Taranto)



Ma questi negozi hanno deciso di puntare ancora più in alto. Vogliono puntare alla qualità assoluta, per la quale i clienti si sentano sicuri di fare la scelta giusta perché di fronte hanno persone affidabili, serie, competenti, professionali. Per questo hanno ritenuto doveroso stabilire un accordo con enti terzi che si facciano garanti della effettiva Alta Qualità nei confronti dei propri clienti. E, dato l’impegno trentennale di Codacons (Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori) nel costante lavoro di tutela del consumatore, questi venticinque negozi Made in Taranto hanno deciso di stringere un patto proprio con Codacons.

Quest’ultima farà da garante nell’operazione denominata “negozio Alta Qualità” principalmente secondo due modalità:

  1. Svolgendo attività di vigilanza mediante visite a sorpresa presso i negozi che hanno sottoscritto il disciplinare
  2. Somministrando trimestralmente questionari di soddisfazione e analizzandone i risultati

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I negozi che raggiungeranno risultati oltre la sufficienza verranno premiati con la pubblicazione degli esiti sui social network. A coloro che per 3 volte consecutive non raggiungeranno la sufficienza verrà sanzionato con la sospensione del marchio Alta Qualità.

(Intervista a Loredana Ruscigno, presidente di Codacons Taranto – Corriere di Taranto)

I negozi potranno utilizzare il marchio anche nell’ambito delle proprie produzioni in modo da esportare nel resto d’Italia e all’estero un nuovo modello del commercio più ispirato ai tempi dei Social e della condivisione delle esperienze.

In un secondo momento, il sistema verrà implementato con sistemi di controllo più articolati che coinvolgeranno i clienti sia on line che off line.

Se vuoi saperne di più, utilizza il seguente form di contatto:
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