Aggiornamento continuo, formazione, customer care fanno della farmacia Lo Bianco un negozio Alta Qualità Made in Taranto™
Entrare nella farmacia Lo Bianco è come metter piedi nel futuro.. ampi spazi, layout moderno e intuitivo, personale accogliente, prodotti sempre nuovi e aggiornati, cabina estetica, offerte prova e consulenza.. insomma, molto di più di una farmacia.
La famiglia ha inteso infatti investire su un nuovo modello di approccio al cliente: non più semplici offerte promozionali e semplici banconi del farmaco ma una struttura organizzata secondo i nuovi canoni del commercio per offrire al mercato un centro di consulenza e di assistenza al cliente in fatto di estetica, benessere, medicina, cosmetica, prevenzione.
Cinque farmacisti sapranno seguirti e fornirti consigli per qualsiasi esigenza di salute, mentre tre esperte del settore cosmetico sapranno trovare le migliori soluzioni per ogni tua necessità di cura della pelle, di igiene e di estetica.
Lo Bianco ha puntato innanzitutto sul personale, investendo sulla competenza e professionalità. Tutto l’anno infatti il personale si aggiorna costantemente frequentando corsi multi disciplinari per offrire al cliente un servizio completo e di grande qualità.
Un passo in più è stato fatto con la sottoscrizione del disciplinare Negozio Alta Qualità, un compendio di principi e norme che ispirano un lavoro ancora più orientato al cliente e alla customer satisfaction.
La farmacia Lo Bianco si trova a Taranto in corso Italia 260
Sito web: Farmacia Lo Bianco
Telefono 099 330044
Il disciplinare Negozio Alta Qualità, la nuova iniziativa di Made in Taranto™ con cui s’intende identificare tutti i negozi che si impegnano a rispettare una serie di principi.
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Il disciplinare offre maggiori garanzie ai propri clienti perché il negozio s’impegna a rispettare precise regole ispirate alla qualità organizzativa, qualità ricettiva, qualità dell’accoglienza del cliente, qualità dell’assistenza post vendita. Vi è ad esempio l’obbligo di tenere ben curata e ordinata la merce esposta così come le condizioni generali del negozio, l’aver cura del cliente in ogni fase, disporre di personale commerciale sempre formato e competente, di prodotti originali, imporre prezzi e servizi chiari, operazioni promozionali trasparenti, gestione garantita del reso, possibilità di reclamo da parte del cliente.
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