Premio Alta Qualità ai negozi Ford Appia Store: dall’accoglienza all’assistenza e ai ricambi, la differenza si vede e si tocca con mano a Taranto e Manduria
Nata negli anni sessanta con la società Stimir, i negozi Ford Appia Store, concessionaria Ford per Taranto e Manduria, oggi hanno il carattere e la particolarità di distinguersi nel mercato per competenza, qualità e soprattutto innovazione. Chiunque entra in una di queste concessionarie ne percepisce subito il profondo amore per il proprio lavoro al cui centro continua ad esserci il cliente, con le sue problematiche e le sue esigenze, oggi ancora più articolate rispetto al passato.
Oggi il cliente ha le idee chiare. E’ bene informato, approfondisce le ricerche, conosce bene le caratteristiche delle auto presenti sul mercato. L’attuale fase congiunturale rende il cliente ancor più responsabile nei confronti delle proprie scelte. Per cui egli analizza, approfondisce, confronta. Appia Store riesce a fornire tutte le risposte. E lo fa con grande autorevolezza, soprattutto in considerazione che la soddisfazione del cliente è tutto. Anzi, ne è la missione.
E proprio grazie a questo modus operandi, Ford Appia Store oggi ha 27 dipendenti, per ognuno dei quali la formazione è un fattore costante, imprescindibile. Dall’accoglienza all’assistenza meccanica, dalla consulenza commerciale al magazzino ricambi, l’azienda risponde oggi più che mai in modo preciso e puntuale alle istanze del mercato, fornendo un servizio impeccabile e impareggiabile anche da un punto di vista dell’offerta qualità/prezzo.
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Con la sottoscrizione del disciplinare di comportamento proposto da Made in Taranto, Ford Appia Store ha desiderato compiere un ulteriore passo in direzione della crescita e del miglioramento continuo, tanto da meritare il premio Alta Qualità. Detto disciplinare infatti la vincola a verificare costantemente la sussistenza di determinate migliori condizioni a favore della clientela con notevoli ricadute positive sulla sua soddisfazione.
Ford Appia Store si trova a Taranto in via Cesare Battisti 730 e a Manduria (Circonvallazione Taranto-lecce Zona Industriale)
Sito web: www.fordappiastore.it
Telefono 0997791798 (Taranto) – 0999737178 (Manduria)
Il disciplinare Alta Qualità è l’iniziativa di Made in Taranto con cui s’intende identificare tutte le aziende che si impegnano a rispettare una serie di principi in campo etico, commerciale e morale.
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